<%@LANGUAGE="JAVASCRIPT" CODEPAGE="936"%> 焦作市交通运输(集团)有限公司

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焦作市交通运输集团有限公司旅游公司全力服务“一赛一节”

 
 

为迎接第七届中国焦作国际太极拳交流大赛暨2013年中国云台山国际旅游节在我市召开,切实做好“一赛一节”的服务用车工作,服务好国内外宾客,旅游公司高度重视,召开专题会议,按照旅游标准化服务体系文件标准,制定工作方案,全力服务“一赛一节”。

一是对司乘人员进行专项服务培训,要求人人参加,车车过关,全力服务“一赛一节”,从而为国内为宾客留下最美好的印象,以标准的服务用语,崭新的形象,优美的举止,为四方宾客提供更加方便、温馨的服务,打造出焦运旅游服务窗口"靓丽风景线。

二是按照旅游服务标准化的要求,全力做好“一赛一节” 服务规范,规范驾驶员的仪容仪表形象,全力服务好每一位宾客,同时要求每一位驾驶员认真学习焦作市的旅游景点、历史遗迹等方面的旅游知识,做到有问必答,打造焦运旅游新形象。

三是按照旅游服务标准化的要求,对服务车辆的车容、车貌、卫生进行全面检查,发现不符合标准的车辆及时进行整改,同时对车辆内的座套、窗帘,进行了清洗,确保卫生达标。在安全管理方面,对车辆安全设施进行全面排查,确保安全达标,为四方宾客营造清洁、卫生、温馨、舒适、安全的乘车环境,进一步提升服务工作满意度,提高焦运旅游的知名度。